Kargo ve Teslimat
KARGO VE TESLİMAT
1- Hazırlık Süresi:
Loventino sipariş edilen ürünlerin hazırlık süresi 1-3 iş günüdür. Resmi tatil günlerinde sevkiyat yapılamamaktadır.
2- Kargoya Teslim:
Hazırlık süresinin ardından siparişiniz, size ulaştırılmak üzere kargoya verilir.
3- Kargo Takip Numarası:
Hazırlık aşaması tamamlanan ürünlerinizin kargo takip numarası, kayıtlı iletişim numaranıza SMS olarak gönderilmektedir.
4- Teslimatı Geciktiren Durumlar:
- Türkiye genelinde ürünün teslim edileceği adresin uzaklığı ve kargo şirketinin bölgeyi ziyaret sıklığı teslimat süresini etkileyebilir.
- Siparişin teslim edileceği bölgedeki olumsuz hava koşulları veya ulaşım sorunları, teslimatı geciktirebilir.
- Yılbaşı, bayram ve özel günlerde kargo firmalarında oluşan yoğunluk nedeniyle teslimatta gecikmeler yaşanabilir.
5- Hafta Sonu ve Resmi Tatiller:
Pazar ve resmi tatil günlerinde verilen siparişler, takip eden ilk iş gününde işleme alınır.
6- Çalışılan Kargo Şirketi:
Loventino, [Çalışılan Kargo Firması] ile gönderim yapmaktadır.
7- Kargo Ücreti:
- Kredi Kartı ve Havale ile yapılan alışverişlerde kargo ücretsizdir.
- Kapıda Kredi Kartı ve Kapıda Nakit Ödemelerde, [60 TL] Kapıda Tahsilat Ücreti alınacaktır.
9- Sipariş Teslimi:
Siparişinizi yalnızca siz teslim alabilirsiniz. Eğer siparişinizi sizin adınıza başka biri teslim alacaksa, bu bilgiyi siparişi oluştururken mutlaka belirtiniz. Aksi takdirde, siparişiniz başkasına teslim edilmez.
10- Adres Değişikliği:
Siparişinizi oluşturduktan sonra teslimat adresinizi değiştirmemeniz gerekir. Aksi takdirde, siparişiniz önce Loventino'ya geri döner ve yeni adrese yönlendirilmesi durumunda teslim süreci en baştan başlar.
11- Sipariş Ulaşmazsa:
Siparişleriniz, belirttiğiniz adrese teslim edilir. Adresinizde bulunmamanız veya siparişi teslim alacak kişiyi belirtmemeniz durumunda, kargo görevlisi paketinizi en yakın [Çalışılan Kargo Firması] şubesinden alabileceğinizi belirten bir not bırakır. Paketi, belirtilen şubeden en geç iki gün içinde teslim almanız gerekir.